Gizlilik / KVKK Aydınlatma Metni

KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, vox-tr.com internet sitesini kullanan müşterilerin ve ziyaretçilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: VOXSTORE
Adres: Diriliş Mah. 25. Sk. No:23 Sivas / Merkez
Telefon: 0531 313 28 02
E-posta: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veriler

VOXSTORE tarafından, sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad ve soyad bilgileri,
Telefon numarası ve e-posta adresi,
Fatura ve teslimat adresi,
Sipariş ve alışveriş bilgileri,
İade, değişim ve müşteri hizmetleri kayıtları,
Ödeme işlemine ilişkin bilgiler,
IP adresi, işlem güvenliği ve internet sitesi kullanım kayıtları,
Ticari elektronik ileti tercihleri,
Müşteri tarafından iletişim sırasında tarafımıza iletilen diğer bilgiler.

Kredi veya banka kartının tam kart bilgileri VOXSTORE tarafından saklanmaz. Kartlı ödeme işlemleri, yetkili banka ve/veya ödeme hizmet sağlayıcısı altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması ve satış sözleşmesinin kurulması,
Ürünlerin hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi,
Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,
İade, değişim ve cayma hakkı süreçlerinin yönetilmesi,
Müşteri talep, soru ve şikayetlerinin sonuçlandırılması,
Müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi,
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi ile işlem güvenliğinin sağlanması,
Vergi, muhasebe ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Hukuki uyuşmazlıkların takibi ve hakların korunması,
Gerekli onayların bulunması halinde reklam, kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde yer alan kişisel veri işleme şartları kapsamında;

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla VOXSTORE'un meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
Kanunen gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Reklam, pazarlama ve ticari elektronik ileti faaliyetleri, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu hallerde müşterinin ayrıca vereceği onay veya açık rıza doğrultusunda yürütülür.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

vox-tr.com internet sitesi,
Üyelik ve sipariş formları,
Ödeme işlemleri,
Telefon ve e-posta iletişimleri,
Müşteri hizmetleri görüşmeleri,
İade ve değişim talepleri,
Çerezler ve benzeri internet teknolojileri

aracılığıyla elektronik ortamda veya gerekli durumlarda fiziki yollarla toplanabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak;

Kargo ve lojistik firmalarına,
Banka ve ödeme hizmet sağlayıcılarına,
E-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcılarına,
Muhasebe, e-fatura ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcılarına,
SMS ve e-posta iletişim hizmet sağlayıcılarına,
Bilgi teknolojileri ve güvenlik hizmet sağlayıcılarına,
Hukuki ve mali danışmanlara,
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olduğu durumlarda, aktarım işlemleri KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri ile işleme amacının gerektirdiği süre boyunca muhafaza edilir.

İşleme amacının ve yasal saklama yükümlülüğünün sona ermesi halinde kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden VOXSTORE'a iletebilirsiniz:

Adres: Diriliş Mah. 25. Sk. No:23 Sivas / Merkez
E-posta: [email protected]
Telefon: 0531 313 28 02

Başvurular, yürürlükteki mevzuatta öngörülen usul ve süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.