Teslimat ve Kargo Politikası

Siparişlerinizin en kısa sürede ve güvenli şekilde tarafınıza ulaştırılması için çalışıyoruz.

Sipariş Hazırlık Süreci

Saat 15:00’e kadar verilen siparişler, aynı gün içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir.

Saat 15:00’ten sonra verilen siparişler ise takip eden iş günü içerisinde işleme alınır ve kargoya verilir.

Tahmini Teslimat Süresi

Siparişleriniz, kargoya teslim edildikten sonra teslimat adresinize bağlı olarak ortalama 5–7 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır.

Teslimat süresi; resmi tatiller, kampanya dönemleri, kargo firması yoğunluğu, hava koşulları veya teslimat adresinin uzaklığı gibi nedenlerle değişiklik gösterebilir.

Her durumda sipariş teslimatı, yasal süre olan 30 günü aşmayacak şekilde gerçekleştirilmektedir.

Kargo Süreci

Siparişleriniz, teslimat adresinize bağlı olarak kargo firmasının çalışma sürecine göre ulaştırılır. Resmi tatiller, kampanya dönemleri, yoğunluk veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.

Kargo Ücreti

1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

1000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 150 TL’dir.

Teslimat Adresi

Siparişleriniz, sipariş sırasında tarafınızca belirtilen teslimat adresine gönderilir. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan gecikme ve teslimat sorunlarından alıcı sorumludur.

Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma veya hasar gibi olağan dışı bir durum fark etmeniz halinde, teslimat görevlisi yanında paketi kontrol etmeniz ve gerekli durumlarda tutanak tutturmanız önerilir.

İletişim

Teslimat ve kargo sürecine ilişkin sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: 0531 313 28 02
E-posta: [email protected]