Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

Ünvan: VOXSTORE
Adres: Diriliş Mah. 25. Sk. No:23 Sivas / Merkez
Telefon: 0531 313 28 02
E-posta: [email protected]

2. Konu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı'nın vox-tr.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlere ilişkin satış, ödeme, teslimat, cayma ve iade koşulları hakkında sipariş öncesinde bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

3. Ürün Bilgileri

Satın alınacak ürünün adı, temel özellikleri, adedi, bedeni, rengi, modeli ve diğer nitelikleri ürün sayfasında ve sipariş özetinde Alıcı'ya gösterilir.

4. Satış Fiyatı ve Ödeme

Ürünlerin vergiler dahil satış fiyatı, uygulanan indirimler, varsa kargo bedeli, ek ücretler ve Alıcı'nın ödeyeceği toplam sipariş tutarı sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında gösterilir.

Ödeme yöntemi Alıcı tarafından sipariş sırasında seçilir.

5. Teslimat

Standart siparişler, siparişin oluşturulmasını takip eden 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kargo firmasına teslim edildikten sonraki tahmini teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyon koşullarına bağlı olarak genellikle 1–5 iş günü arasında değişebilir.

Kişiye özel veya özel üretim ürünlerde hazırlık süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilebilir.

Standart mal satışlarında teslimat, mevzuatta öngörülen azami teslim süresi içerisinde gerçekleştirilir.

6. Kargo Ücreti

1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

1000 TL altındaki siparişlerde geçerli kargo ücreti sipariş tamamlanmadan önce Alıcı'ya gösterilir.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi telefon, e-posta veya Satıcı tarafından sunulan diğer uygun iletişim kanallarından biri aracılığıyla yapılabilir.

Alıcı, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü Satıcı'ya geri göndermelidir.

8. İade Kargosu

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, Satıcı'nın anlaşmalı iade taşıyıcıları olan PTT Kargo veya Aras Kargo kullanıldığında iade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.

İade işlemi öncesinde güncel iade kodu ve gönderim bilgileri için VOXSTORE ile iletişime geçilmesi önerilir.

Alıcı'nın kendi tercihiyle Satıcı tarafından belirtilen taşıyıcılar dışında farklı bir taşıyıcı kullanması halinde, bu tercihten kaynaklanan ek taşıma ücretleri Alıcı'ya ait olabilir.

9. Ücret İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, mevzuat kapsamında iadesi gereken bedeller Alıcı'nın ödeme sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde ve Alıcı'ya ek masraf yüklenmeden iade edilir.

10. Değişim

VOXSTORE, yasal cayma hakkından bağımsız olarak müşterilerine gönüllü değişim hizmeti sunabilir.

Ürünün ayıpsız ve siparişe uygun şekilde teslim edilmiş olmasına rağmen Alıcı'nın beden, renk, model veya benzeri tercih değişikliği istemesi halinde, değişim nedeniyle oluşan gönderim ve yeniden gönderim kargo ücretleri Alıcı'ya aittir.

Ürünün kusurlu, yanlış veya siparişe aykırı gönderilmesi halinde gerekli değişim kargo giderleri Satıcı tarafından karşılanır.

Bu madde Alıcı'nın kanuni cayma hakkını sınırlandırmaz.

11. Kişiye Özel Ürünler

Alıcı'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan; isim, fotoğraf, logo, özel metin, özel tasarım veya benzeri kişiselleştirmeler içeren ürünler mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları kapsamında olabilir.

Ürünün ayıplı, kusurlu veya siparişe uygun hazırlanmamış olması halinde Alıcı'nın yasal hakları devam eder.

12. Kampanyalı Siparişler

Belirli adet veya sipariş tutarı şartına bağlı kampanyalarda, siparişin bir bölümünün iade edilmesi sonucunda kampanya şartlarının artık sağlanmaması halinde iade tutarı, sipariş sırasında açıklanan kampanya koşulları dikkate alınarak yeniden hesaplanabilir.

Cayma hakkının kullanılması nedeniyle Alıcı'ya ayrıca cezai şart uygulanmaz.

13. Ayıplı veya Yanlış Ürünler

Ürünün ayıplı, kusurlu, hasarlı veya siparişten farklı olması halinde Alıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki hakları saklıdır.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükteki mevzuat çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri, dava şartı arabuluculuk ve Tüketici Mahkemelerine ilişkin hükümler uygulanır.

15. Onay

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişe ilişkin temel özellikler, toplam bedel, ödeme, teslimat, cayma ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.