Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

Ünvan: VOXSTORE
Adres: Diriliş mah. 25.sk No:23 Sivas / Merkez
Telefon: 0531 313 28 02
E-posta: [email protected]

2. Konu

Bu formun konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlere ilişkin satış ve teslimat süreci hakkında önceden bilgilendirilmesidir. Mesafeli satışlarda bu ön bilgilendirme ayrıca yapılmalıdır.

3. Ürün Bilgileri

Ürünün cinsi, türü, adedi, rengi, bedeni, satış bedeli ve temel nitelikleri sipariş özetinde belirtildiği gibidir.

4. Satış Fiyatı ve Ödeme

Ürün veya ürünlerin toplam satış bedeli sipariş özetinde yer aldığı gibidir.
Varsa kargo ücreti ve diğer ek masraflar sipariş sırasında ayrıca gösterilir.

5. Teslimat ve Kargo

Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Saat 15:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilmektedir.
1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Teslimat süresi; resmi tatiller, yoğunluk, stok durumu ve kargo firmasından kaynaklanan nedenlere bağlı olarak değişebilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ilgili mevzuatta yer alan istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ticaret Bakanlığı’nın tüketici bilgilendirmelerinde de mesafeli satışlarda genel kural olarak 14 günlük cayma hakkı olduğu belirtilmektedir.

Cayma hakkının kullanımı ve iade şartlarına ilişkin detaylar internet sitesinde yer alan İade ve Değişim Politikası sayfasında belirtilir.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 2026 yılı için başvuru parasal sınırları Bakanlıkça yeniden ilan edilmiştir.

8. Onay

Alıcı, sipariş vermeden önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.