Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile vox-tr.com internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı:

Ünvan: VOXSTORE
Adres: Diriliş Mah. 25. Sk. No:23 Sivas / Merkez
Telefon: 0531 313 28 02
E-posta: [email protected]

Alıcı:
Sipariş sırasında sisteme girilen ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın vox-tr.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Ödeme Bilgileri

Ürünün adı, temel özellikleri, adedi, bedeni, rengi, satış bedeli, uygulanan indirimler, kargo bedeli, ödeme yöntemi ve toplam sipariş tutarı sipariş özeti ve ödeme ekranında Alıcı'ya gösterilir.

Alıcı, siparişini onaylamadan önce ürünün temel özelliklerini ve ödeyeceği toplam tutarı gördüğünü kabul eder.

4. Teslimat

Standart ürünler, siparişin oluşturulmasını takip eden 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin teslimat süresi; teslimat adresi, kargo firmasının operasyon koşulları, resmi tatiller ve yoğunluk gibi nedenlere bağlı olarak değişebilir.

Kişiye özel veya özel üretim ürünlerde farklı bir hazırlık süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilebilir.

Standart mal satışlarında teslimat, mevzuatta öngörülen azami teslim süresi içerisinde gerçekleştirilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi telefon, e-posta veya Satıcı tarafından sunulan diğer uygun iletişim kanallarından biri aracılığıyla yapılabilir.

Alıcı, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü Satıcı'ya geri göndermelidir.

6. İade Kargo Bedeli

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, Satıcı'nın anlaşmalı iade taşıyıcıları olan PTT Kargo veya Aras Kargo kullanıldığında iade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.

İade işlemi öncesinde güncel iade kodu ve gönderim bilgileri için VOXSTORE ile iletişime geçilmesi önerilir.

Alıcı'nın kendi tercihiyle Satıcı tarafından belirtilen taşıyıcılar dışında farklı bir taşıyıcı kullanması halinde, bu tercihten kaynaklanan ek taşıma ücretleri Alıcı'ya ait olabilir.

Ayıplı, yanlış veya siparişe aykırı gönderilen ürünlere ilişkin tüketicinin yasal hakları saklıdır.

7. Ücret İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, mevzuat kapsamında iadesi gereken tutarlar Alıcı'nın ödeme sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde ve Alıcı'ya ek bir masraf yüklenmeden iade edilir.

8. Cayma Hakkının İstisnaları

İlgili mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.

Özellikle Alıcı'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan; isim, fotoğraf, logo, özel metin, özel tasarım veya benzeri kişiselleştirmeler içeren ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Ürünün ayıplı, kusurlu veya siparişe uygun hazırlanmamış olması halinde Alıcı'nın yasal hakları devam eder.

9. Değişim

VOXSTORE, yasal cayma hakkından bağımsız olarak müşterilerine gönüllü değişim hizmeti sunabilir.

Ürünün ayıpsız ve siparişe uygun şekilde teslim edilmiş olmasına rağmen Alıcı'nın beden, renk, model veya benzeri tercih değişikliği istemesi halinde, değişim nedeniyle oluşan gönderim ve yeniden gönderim kargo ücretleri Alıcı'ya aittir.

Ürünün kusurlu, yanlış veya siparişe aykırı gönderilmesi halinde değişimden doğan gerekli kargo giderleri Satıcı tarafından karşılanır.

Bu madde Alıcı'nın kanuni cayma hakkını sınırlandırmaz.

10. Kampanyalı Siparişler

Belirli adet veya sipariş tutarı şartına bağlı kampanyalarda, siparişin bir bölümünün iade edilmesi sonucunda kampanya şartlarının artık sağlanmaması halinde iade tutarı, sipariş sırasında açıklanan kampanya koşulları dikkate alınarak yeniden hesaplanabilir.

Cayma hakkının kullanılması nedeniyle Alıcı'ya ayrıca ceza veya cezai şart uygulanmaz.

11. Ayıplı veya Yanlış Ürünler

Ürünün ayıplı, kusurlu, hasarlı veya siparişten farklı olması halinde Alıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik hakları saklıdır.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükteki mevzuat çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri, dava şartı arabuluculuk ve Tüketici Mahkemelerine ilişkin hükümler uygulanır.

13. Yürürlük

Alıcı'nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla işbu sözleşme yürürlüğe girer.